チヨダレールセンター オンラインショップ(鉄道模型新品販売)  

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新着情報
2017/10/14

2017/10/11
当店からの重要なお知らせ

TOPページ下部へ、ご利用いただくにあたってのお願い事項を記載しています。あらかじめご覧頂いてから当店をご利用くださいますようお願い申し上げます。

【送料改定について(10/1)】
誠に勝手ながら、昨年に引き続きまして本年も送料を改定させていただきました。
10月11日 13時のご注文より、新送料(東京都内 790円・本州・四国・九州・北海道各地まで:980円 沖縄県 1400円)を適用いたします。
それまでのご注文は、従前の送料にて対応させていただきます。
なお、代引にて発送希望の場合については、送料改定の対象外となります。

【ポポンデッタ 安中貨物お求めのお客様へ(9/12)】
8月30日に入荷いたしました当該商品は、不良・不具合箇所が多いため、メーカー返品となりました。
既にご購入済のお客様は、ご面倒ですがお客様ご自身でメーカーへ返送していただくこととなります。メーカーのリリースなどをご覧いただき、対応願います。

オンラインショップから御予約のお客様で9月1日19時半時点でお引取がお済でないお客様へは順次、入荷が遅延する旨、案内メールを差し上げました。再入荷の際、またご案内させていただきます。

なお、商品の修理・再入荷には大幅(数か月)に時間を要する見込みです。

【会員様ポイント還元率変更について(8/9)】
平成29年9月1日 13時以降のお買い物より
・倉庫在庫品ご購入時のポイント還元率は3%
・初回登録時の付与ポイントは100p

とさせていただきます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【品番・価格誤記訂正について】
※お気づきの点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い致します。価格については1商品あたり100円以上、誤差が出ましたらお知らせします。なお1円程度の誤差はシステム上、特にお客様個別へもお知らせしません。ご容赦くださいませ。

【配達日時に関する御案内】
配送業者により、配送可能時間が若干異なります。
お客様の配送希望時間によっては、当店の判断で配送時刻を近接するものに変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【会員のお客様の住所変更・メールアドレス変更の際のご注意(4/9)】
会員のお客様のご住所・メールアドレス等の変更は、会員専用ページログイン後に行っていただけます。なお、ご住所・メールアドレス等を変更いただく前にご予約・注文いただいた品物は、ご注文時のメールアドレスにご案内メールを送信し、ご注文時に登録頂いた住所に商品をお送り致します。

お心当たりがある場合は、お問い合わせフォームからも、ご住所・メールアドレスを変更した旨、お知らせ頂けますようお願い致します。
大変お手数おかけいたします。



【発送業者に関する御案内】
現在、原則として代金引換でご注文のお客様は「ゆうパック」、それ以外で配送希望のお客様は「クロネコヤマト」で発送となります。代金引換でご注文のお客様を除き、郵便局留の対応は致しかねます。
なお従前通り、発送の際の運送業者指定は承っておりませんので、ご了承ください。業務都合により、代金引換以外のお支払方法にてご注文されたお客様へも、ゆうパックでお送りする場合もあります。

【秋葉原・店頭引取の本人確認に関するお知らせ(12/14)】
秋葉原の実店舗店頭での商品の受け取りは、必ずご注文いただきましたご本人様が来店頂き受け取りをお願いいたします。
状況により、身分証などを提示いただき、本人確認をさせていただく場合がございます。
なお、お一人で当サイトで複数のアカウント登録をする行為はおやめください。初回登録時の付与ポイント200pを複数回使用されていることが発覚した場合は、然るべき措置を取ります。

【オンラインショップ内掲載画像について(10/20)】
画像は商品イメージです。
画像の車両と商品プロトタイプに相違などありましても一切責任を負いませんのでご了承ください。

著作権は当店に帰属します。
模型画像の著作権は全てNGI 様に帰属します。
無断使用・転載は厳禁とし、発見した場合は使用料を請求します。(1画像1日あたり10万円)


【中古買取査定 ご希望のお客様へ(5/23)】
お問い合わせフォームより、
必要事項と査定を依頼される商品名・状態等を入力の上、ご送付ください。折り返しご連絡致します。
なお、オンラインショップ上では新品のみ販売し、中古商品は秋葉原の実店舗でのみ取扱いいたしております。

〜ご利用の前に必ずお読みください〜
当店ご利用にあたっては以下をお読み頂き、ご納得頂いたものとみなします。

【全てのお客様へ】
ご注文は24時間受け付けております。
ご希望の商品をカートに入れていただき、お支払い方法、お届け先を入力してご注文下さい。
注文後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文を完了しました」メールが届きます。
※このメールは注文内容の確認です。この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

多くの商品を取り扱っており、また大変多くのお客様にご利用頂いております。商品価格や割引率の表示など、
またメール不着等、お気づきの点は「お問い合わせフォーム」よりお知らせくださいますよう、お願い致します。

★★★お買い物の際における
送料の表示について★★★
◇注文当初は、以下のように送料が計算される場合があります◇
・「店頭支払」を選択したが、送料が加算されている。
・代引手数料と送料の両方が加算される。
・商品ひとつにつき送料がそれぞれ加算される。

なお、配送タイプは「クロネコヤマトまたはゆうパック」固定表示となっております。
店頭支払を選択いただければ、配送はせず、東京・秋葉原の実店舗で商品を受取・支払となります。
(なお極一部、配送のみの対応となる商品がございます。注文の際に御確認ください。)
「注文確認メール」送付時には再計算したご請求額を提示させていただきますので、
メール記載の金額をお支払ください。店頭受け取り・支払の場合、送料がかかることはありません。

★★★商品発送・複数商品の同梱に関するお知らせ★★★
1度にご注文頂きました倉庫在庫品は、原則として1個荷物で発送します。
発送の際、お客様個別の包装・箱などのご希望は一切お受けいたしません。
予約品は、原則として発売日が決定している商品相互間に限り、同梱発送が可能です。
上記以外の場合は原則として別送となり、商品各々に送料を頂戴いたします。
ただし、お客様のご予約状況により、当店で発送や入荷案内時期など調整させていただくこともあります。
お気づきの点は「お問い合わせフォーム」よりお知らせ願います。

発売日決定商品と、発売日未定商品の同梱は原則としてできません。
発売日が決定している予約品は、予約品発売と同時期に注文いただいた倉庫在庫品と同梱して発送することも
できます。倉庫在庫品を注文いただく際に通信欄へ「予約商品 商品名●●と同梱希望」などど記載ください。

★★★東京秋葉原・
実店舗に関するご案内★★★
当オンラインショップにて取り扱う商品を、お支払方法「店頭受取・店頭支払」としていただくことで、
秋葉原の実店舗にて受け取ることができます。
お買い物中の表示に関わらず、送料は一切申し受けません。

営業時間:平日(火〜金)12:30〜20:00・土曜11:30〜19:30・日祝11:30〜19:00・月曜定休
※月曜が祝日の場合は営業、翌火曜がお休みです。
営業時間に変更がある場合は、ツイッター@chiyoda535 にて、できる限りお知らせします。
緊急の変更の場合、間に合わないこともあります。

★★★購入前の検品・動作確認はできません★★★
店頭あるいは発送前の商品の検品・動作確認などは、全てお断りしております。
また新品不良は全てメーカーと直接対応下さい。
(お届け・お渡し時の商品の納品違い又は過不足のみ対応致します)
お客様へ商品ご納入後、不良箇所が発覚した場合は、領収証作成などご相談に応じます。

★★★各種お知らせはメールでお送りしています★★★
お知らせ等はメールにてお送りしています。
【注文確認メール】・・・当店でお客様の注文を確認し、商品を確保できた場合に
(予約品の場合は商品を確保できる見込みがついた場合)ご注文から概ね3営業日以内にお送りします。
最終的な御請求金額、ご用意した商品などはここでご確認ください。
なお、倉庫在庫品を代金引換でご注文の場合はこのメールはお送りしません。

【入荷予告案内メール】・・・予約商品について、当店への入荷日が確定した際にお送りします。
予約商品の引取・入金期間などはここでご確認ください。
複数予約商品の発売日が近い場合は、ここで当店より同梱のご案内をさせていただくことがあります。
また、やむを得ず別荷物での発送をご案内させていただくこともあります。
商品の価格変更・あるいは当店の責による価格誤記が判明した場合もここでお知らせ致します。
今一度、ご請求金額・商品の確認をお願いします。

【入金確認メール】・・・予約商品について、当店への入荷前に代金をご入金頂いた際にお送りします。
(上記以外のお客様へはお送りしません)

【発送報告メール】・・・商品を当店から発送した際にお送りします。

当店からのメールが届かないことがございます。受信設定をご確認ください。
 (@chiyodarail.com またはヤフーメールのアドレスより送信しています)
迷惑メールに振り分けられる場合もあります。
 商品をご注文後、会員登録頂いたメールアドレスを変更した場合、以降のメールが不着になってしまうこともあります。お気づきの点はご面倒でもお問合せフォームよりお知らせくださいますようお願いします。

★★★
会員様ポイント使用に関する御注意とお願い★★★
会員登録をいただきお買い物頂いたお客様へは、初回登録時100p、一部を除く「倉庫在庫品」ご購入時に購入総額の3%分、ポイントを付加します。1ポイント1円で、以降の新たなご注文時にご利用いただけます。
有効期限は最終ご注文から1年間です。予約品注文時もお持ちのポイントをご利用できます。

ご注文後、お客様都合による会員ポイント使用数変更等はできません。悪しからずご了承ください。
予約品も含め、あくまでも商品をご注文時にお持ちのポイントに限り、ご使用いただけます。
ポイントが付与されるのは、一部を除く倉庫在庫品を会員様がご購入された場合に限ります。予約品へのポイント付加はいたしません。ご購入後ポイント付加までは、しばらくかかることがあります。
お気づきの点はお問合せフォームよりお知らせ願います。

★★★クレジットカードのご利用について★★★
クレジットカードは、秋葉原の実店舗にて、予めご注文頂いた倉庫在庫品の定価又はプレミア価格商品をお求めのお客様に限りご利用いただけます。それ以外のお客様は現金のみでのお支払い対応となります。
なお、秋葉原店頭にて販売している中古品においても、クレジットカードがご利用いただけます。
カードの種類によっては、ご使用いただけないこともございますのでご了承くださいませ。


★★★
その他のお知らせ★★★
・実店舗休業日は、オンラインショップも全ての業務がお休みになります。
配達日時指定をしていただいても、定休日を挟みますとお届けできない場合がございます。
また、お問合せの返答にも次営業日までお時間をいただきますので、ご了承ください。
・注文即日即時の商品発送には、原則対応することができません。
配達日時を指定される場合は、余裕をもったお日にちでお願い申し上げます。


【倉庫在庫品をご注文いただくお客様へ】
オンラインショップでは新品のみの取り扱いです。
倉庫在庫ですので、実店舗店頭の在庫・価格 ではございません。
サイト上で注文頂かずにご来店いただいても、店頭に商品はございません。


掲載されている商品を店頭でお求めになりたい場合は、
このサイト上で「店頭受取」を選択の上、商品の注文操作をお願いします。
商品の用意ができた時点で(概ねご注文から3営業日以内)「注文確認メール」をお送りします。
上記よりお時間がかかる場合は別途お知らせします。
メールが届いてからご来店又はご入金ください。
引取・取り置き期間は「注文確認メール」送信から10日以内です。

オンラインショップでは一部の例外を除き、以下の4種類の価格帯で販売しています。
・特割価格商品(30%OFF)
・割引価格商品(20%OFF)
・定価商品
・プレミア価格商品


ご注文頂いても、在庫事情によっては商品を販売できない場合があります。
注文後は当店からの「注文確認」メールをよくご確認ください。
万が一商品を用意できなかった場合は「キャンセルメール」をお送りします。

在庫状況ならびに価格は随時変動・更新しております。
会員のお客様へはお買い上げごとにポイントを付与致します。(ご注文商品金額合計の5%分)
貯めたポイントはご予約商品お買い上げの際もご活用いただけます。

【新製品・再販品をご予約されるお客様へ】
御予約の場合の割引率は以下の通りです。
KATO・TOMIX・マイクロエース・GM・・・35%(税込定価×0.65)
KATOラウンドハウス製品・・・30%(税込定価×0.7)
TOMYTEC・・・30+5%(税込定価×0.7×0.95)

・予約品へのポイント付加はございません。
記載されていない製品 または「在庫なし」となっている製品は予約を終了しています。
16番・外国型など 一部商品は予約取り扱いがございません。

予約品キャンセルはできません。よくお考えの上お求めください。

予約商品は、入荷前後に「入荷案内メール」をお送りいたします。
案内メールに記載しております日付以内に、金額等を改めて確認頂き、ご入金又はご来店の上引取りください。
(引取期間はメーカー発表の発売日の翌日から10日間です) 代引の場合は入荷後直ちに発送します。

入荷日程は各メーカーホームページも合わせて御確認ください。
引取期間内にお引取できない場合はご一報ください(取置期間を最大で発売から1か月まで延長致します)
またメーカーHP記載の入荷日を過ぎても案内メールが来ない場合は、メール不着の可能性がございます。
その場合もお手数ですがお知らせください。

なお、お電話での発売日・入荷時期・価格等のお問合せ、一切お断りいたします。
繰り返しますと以後のご利用をお断りします。
予約商品のお引取が確認できない場合は、以後の当店ご利用をお断りします。
会員の場合、ログインを停止します。
 

 

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